Reklamacje i Zwroty

ZWROTY

1. Klient zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta może odstąpić od umowy sprzedaży internetowej bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty wydania produktu (daty otrzymania przesyłki). Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

2. Pobierz, wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu 

3. Zwracany produkt zapakuj w oryginalną folię, w której został dostarczony. Jeżeli folia uległa zniszczeniu zapakuj produkt w inna folię (np. czystą reklamówkę). Procedura zwrotu dotyczy tylko towaru w stanie niepogorszonym, który posiada oryginalne metki i nie nosi widocznych śladów eksploatacji, wykraczających poza zwykły zapoznanie się z przedmiotem. Produkt wygnieciony, niezłożony, bez opakowania itp. Może zostać nieprzyjęty.

4. Produkt wraz z oświadczeniem, o którym tu mowa należy przesłać na adres magazynu Sklepu (Kieślowskiego 3D/23, 02-962 Warszawa) lub skan podpisanego oświadczenia na adres mailowy Sklepu kontakt@outoffmymind.co. W przypadku skorzystania przez Klienta z ww. uprawnienia, zwrot wzajemnych świadczeń powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

5. Niedostosowanie się do powyższych zaleceń będzie podstawą nieuwzględnienia zwrotu towaru.

6. Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.

7. Sklep, po otrzymaniu towaru, zwróci Klientowi w terminie do 14 dni, uiszczoną przez Klienta cenę produktu.

8. Prawo zwrotu przysługuje wyłącznie Klientom będącym osobami fizycznymi. Prawo zwrotu nie przysługuje podmiotom prawnym i osobom prowadzącym działalność gospodarczą, jeżeli produkt został zakupiony na potrzeby firmy (osoby prawnej, działalności gospodarczej).

9. Sklep nie odbiera kierowanych do niego przesyłek odesłanych za pobraniem i nie odpowiada za koszty związane z takimi przesyłkami.

WYMIANA

1. Nie prowadzimy wymiany towaru. Prosimy o zwrot i ponowny zakup innego artykułu, bądź innego rozmiaru.

REKLAMACJE

  1. W przypadku, gdy zakupiony produkt jest niezgodny z umową lub posiada wady fizyczne, Klient ma prawo złożyć reklamację w oparciu o regulacje przewidziane przepisami ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.), w przypadku, gdy towar jest niezgodny z umową i regulacje przewidziane przepisami kodeksu cywilnego w zakresie rękojmi za wady.

2. Reklamację można złożyć drogą pocztową poprzez odesłanie towaru wraz z pisemnym opisem wady w formularzu zwrotu i dowodem zakupu.

3. Klient otrzyma informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez sklep przesyłki zawierającej reklamowany towar. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji złożonej drogą pocztową Sklep wyśle do Klienta produkt pełnowartościowy w ciągu 14 dni.

4. W przypadku odrzucenia reklamacji, towar zostanie odesłany wraz z opinią co do niezasadności reklamacji.

5. Sklep nie odbiera kierowanych do niego przesyłek odesłanych za pobraniem i nie odpowiada za koszty związane z takimi przesyłkami.

Koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów