Reklamacje i zwroty
Zakupiony produkt nie spełnił Twoich oczekiwań? Żaden problem! Skorzystaj z 14-dniowego prawa zwrotu.
- Wypełnij formularz zwrotu
- Pamiętaj, aby zapakować produkt w oryginalną folię, w której został dostarczony. Jeżeli folia uległa zniszczeniu zapakuj produkt w inna (np. czystą reklamówkę).
Zwracany produkt musi zostać wysłany w stanie nienaruszonym. Aby został przyjęty musi posiadać oryginalne metki i nie nosić śladów użytkowania.
Produkt wygnieciony, niezłożony lub bez opakowania może nie zostać przyjęty.
- Wyślij produkty wraz z wypełnionym formularzem na adres magazynu sklepu:
Kieślowskiego 3D/23, 02-962 Warszawa lub skan podpisanego oświadczenia na adres mailowy sklepu: kontakt@outoffmymind.co.
Pamiętaj, że zwroty nie są bezpłatne i koszt odesłania towaru ponosi osoba zwracająca produkt, a OOMM STUDIOS nie odbiera przesyłek za pobraniem.
Po otrzymaniu towaru, mamy maksymalnie 14 dni, aby zwrócić wartość zamówienia. Nie dłużej niż po upływie dwóch tygodni pieniądze znajda się na Twoim koncie.
Chcesz zareklamować zakupiony produkt? Wystarczy, że wyślesz drogą pocztową towar wraz z pisemnym opisem wady w formularzu zwrotu oraz dowodem zakupu.
Po 14 dniach od dnia otrzymania przez Nas przesyłki zawierającej, reklamowany towar, otrzymasz decyzje. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji wyślemy ci produkt pełnowartościowy w ciągu dwóch tygodni. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona negatywnie, towar w nienaruszonym stanie zostanie odesłany wraz z opinią co do niezasadności reklamacji.